FindVoice 支持

FindVoice 在设备端提供面对面语音翻译、耳机收听、文字与拍照翻译。需要帮助时，请发送邮件至 woto@woto.cn。

开始使用

1. 确认设备运行 iOS 或 iPadOS 26 及更高版本。首次打开时按引导选择两种免费语言，并联网下载离线资源。
2. 面对面：在“对话”页，每人按住自己语言的按钮说话，松开后播放译音；点语言栏下方的“面对面”可切换为上下分屏。
3. 耳机：在设置中打开耳机模式，点“开始聆听”，译音在耳机中播放。
4. 文字与拍照：在“文本”页输入、粘贴或点相机按钮拍照，识别和翻译都在设备上完成；点星标可把译文收藏到“收藏”页。

常见问题

• 没有听到译音：检查静音开关、系统音量、当前输出路由和目标语言声音资源。
• 语言不可用：打开语言管理刷新设备能力；只有设备同时支持识别、翻译和播报的语言方向才能准备。缺少播报声音时，可在“设置 → 辅助功能 → 朗读内容 → 声音”中添加。
• 拍照无法使用：在系统设置中允许 FindVoice 使用相机；拍摄时靠近文字并保持光线充足。
• 购买或恢复失败：先联网并点击“恢复购买”。购买权益使用 Apple 交易确认；不要发送 Apple 账号密码或支付凭据。
• 会话中断：回到 FindVoice 前台，检查音频路由和麦克风权限后重新开始；离开 App 会停止收音。

反馈时请提供设备型号、系统版本、App 版本、语言方向和复现步骤。请不要发送录音、完整对话内容、密码、验证码或银行卡资料。

FindVoice Support

FindVoice provides on-device face-to-face speech translation, headphone listening, and text and photo translation. Contact woto@woto.cn for help.

Before you start

1. Use iOS or iPadOS 26 or later. On first launch, follow the guide to choose two free languages and download offline resources over the internet.
2. Face to face: on the Conversation tab, each person holds the button for their language and releases it to play the translation. Tap Face to face below the language bar for split-screen mode.
3. Headphones: turn on Headphone mode in Settings and tap Start Listening; translations play in your headphones.
4. Text and photos: on the Text tab, type, paste or tap the camera button. Recognition and translation happen on your device. Tap the star to keep a translation in Saved.

When reporting a problem

Include the device model, OS version, app version, language direction and reproduction steps. Do not send recordings, full conversation text, passwords, verification codes or payment card information.